Stappenplan voor het oplossen van conflicten
O2 Mediation heeft een stappenplan samengesteld. Dit is de blauwdruk voor het bemiddelingsproces. Dit proces voor succesvolle mediation ziet er als volgt uit:
- Het in kaart brengen van het conflict en beoordelen welke twistpunten er zijn O2 Mediation treedt op als bemiddelaar in ieder slepend conflict. In de praktijk kan dit bijvoorbeeld gaan om een echtscheiding, de verdeling van een erfenis, de verkoop van een gezamenlijk bedrijf, of langdurige ziekte van een werknemer. Bij het in het kaart brengen van het conflict kijken we naar de onderliggende belangen en stellen we betrokken partijen ruim in staat om het eigen standpunt toe te lichten
- Het doen van een voorstel waarbij de belangen van de conflicterende partijen worden behartigd De voorstellen van de betreffende partijen vormen de blauwdruk voor het verdere bemiddelingsproces. Het uiteindelijke doel het tot stand brengen van een oplossing waarin beide partijen zich kunnen vinden.
- Het voorstel bespreken met alle betrokken individuen O2 Mediation bespreekt met partijen een eerste voorstel en inventariseert de bezwaren. Dit is noodzakelijk om vast te stellen welke standpunten er worden ingenomen door de betrokkenen en of het voorstel uitvoerbaar is. De conflicterende partijen kunnen individueel reageren en het eigen standpunt toelichten.
- Uitwerken van de vaststellingsovereenkomst Tijdens de gesprekken worden individuele bezwaren meegenomen. O2 Mediation kan de laatste hobbels uit de weg nemen door in alle eerlijkheid en redelijkheid de resterende conflictpunten te beslechten. Nadat de reacties zijn geïnventariseerd wordt de vaststellingsovereenkomst uitgewerkt. Deze overeenkomst wordt gezamenlijk besproken en later ondertekend.
- Toezien op naleving van de vaststellingsovereenkomst Wanneer een akkoord is bereikt kan O2 Mediation desgewenst toezien op de naleving van de gemaakte afspraken.